Índice
Introducción:
Toda empresa necesita una estrategia de marketing fiable.
Con suerte, nunca se plantearía entrar en la empresa sin una. Sorprendentemente, muchos de nosotros no nos esforzamos tanto a la hora de desarrollar una estrategia de marketing sólida.
He aquí cómo desarrollar su enfoque de marketing ganador.
Sin uno, su empresa corre el riesgo de quedarse sin rumbo, despilfarrar dinero en canales que no producen resultados y perder posibles consumidores en favor de sus rivales. Y lo que es aún más importante, está dejando pasar la oportunidad de conocer mejor a su clientela.
Afortunadamente, desarrollar su estrategia de marketing con éxito no es difícil.
He aquí las cinco etapas para crear uno que le funcione.
1- Identifique a su consumidor objetivo
La primera etapa en el desarrollo de una estrategia de marketing es determinar a quién se dirige y cuáles son sus motivaciones principales. Esto garantiza que sus esfuerzos de marketing se concentran y que obtendrá el retorno de la inversión deseado.
Un enfoque frecuente es construir un comprador persona. Puede asegurarse de que está comercializando con personas que están realmente interesadas en lo que tiene que ofrecer mediante el establecimiento de personas compradoras de éxito. De lo contrario, su plan de marketing se parecerá al de un tipo en una caja gritando a gente al azar en la calle utilizando un megáfono.
La Harvard Business Review sugiere imaginar a sus consumidores formulando preguntas de sondeo sobre sus acciones y motivos, así como redactar una declaración resumida desde el punto de vista del personaje.
Estos son algunos ejemplos de este tipo de preguntas:
- Expectativas: ¿Qué tipo de experiencia anticipan?
- Motivación de compra: ¿Qué les motiva a comprar su producto?
- Preocupaciones de compra: ¿Qué preocupaciones podría tener la gente a la hora de comprar su producto?
Como puede ver, incluir buyer personas en su plan de marketing es una forma muy eficaz de conocer mejor a sus clientes objetivo. Debe llegar a conocerlos como si se tratara de un amigo personal íntimo con el que mantendría largas y significativas conversaciones.
Las personas, en cambio, están siempre llenas de sorpresas, como seguramente sabrá por los encuentros con sus amigos. Hacer suposiciones es uno de los errores más comunes que puede cometer al construir un personaje de cliente.
Empiece a caminar por las calles, a entrevistar a la gente y a recopilar datos reales poniendo a prueba estas personalidades.
El método más sencillo para empezar a desarrollar su buyer persona es utilizar a los consumidores existentes que pueda tener. Pídales 10 minutos de su tiempo para una entrevista, o asígneles una encuesta rápida. Entreviste a personas que aún no sean clientes suyos, sobre todo a aquellas que se ajusten al perfil de su cliente objetivo.
Su objetivo debe ser descubrir qué piensan realmente los consumidores cuando se relacionan con su empresa. Haga muchas preguntas abiertas y descubra una estrategia para conseguir que los individuos se entrevisten con usted. Ofrecerles un descuento o productos gratuitos es una forma estupenda de seguir estableciendo esos vínculos personales.
2- Investigue a sus competidores
No existe ninguna empresa que viva en el vacío.
Incluso si usted es la única marca del mercado en un sector muy concreto, puede estar seguro de que tarde o temprano se enfrentará a la competencia. ¿Y adivine qué más? Es casi seguro que tendrán sus ideas sobre el enfoque ideal para atraer a los clientes.
Es fundamental realizar una investigación de mercado sobre sus competidores.
Antes de que se lleve una impresión equivocada, el propósito de hacer un análisis competitivo es ayudarle a determinar qué puede hacer mejor o de forma diferente que el resto de la multitud.
También debería investigar los perfiles de los medios sociales de su competencia. No se limite a escanearlos de vez en cuando; observe y comprenda detenidamente los patrones y métodos que utilizan. ¿Qué les funciona?
En realidad, a menos que tenga una conexión fantástica con alguien de su sector y pueda persuadirle para que comparta su plan de marketing, tendrá que desempolvar su gorra de cazador de ciervos y llevar a cabo alguna investigación. (Tendrá que dar rienda suelta a su Sherlock Holmes interior).
Participe en estos debates. Habrá una plétora de cosas intrigantes que investigar. Por ejemplo, las cosas que compran los particulares, cómo se enteraron de su existencia, los descuentos y ofertas disponibles, y si sus experiencias han sido favorables o malas.
Dispone de herramientas gratuitas como webseoanalysis.org Donde podrá realizar un análisis completo de los competidores del sitio web y tomar un PDF para analizarlo.
3- Seleccione sus canales
¿Cómo puede hacer llegar su mensaje de marketing a los clientes potenciales? Existen varias opciones, más que nunca. Puede recurrir a métodos publicitarios clásicos, como la colocación de anuncios en periódicos y vallas publicitarias, o puede intentar estrategias más contemporáneas y en constante evolución, como el SEO y el marketing de contenidos.
Sea cual sea el camino que elija, planifique los canales que utilizará para convertir a su audiencia en clientes potenciales y, en última instancia, en clientes. Aunque puede resultar tentador intentarlo todo a la vez y adoptar una estrategia de "dispersión", lo único que acabará haciendo es malgastar valiosos recursos en canales que no tienen la certeza de tener éxito.
Recuerde, no se esfuerce en un canal simplemente porque cree que debería utilizarlo. Le llevará algo de tiempo y ensayo y error localizar el mejor canal de marketing para usted. Así que no se preocupe si no lo consigue correctamente la primera vez.
La forma más sencilla de elegir los mejores canales para su plan es dividir todos sus posibles canales en tres categorías: medios propios, ganados y pagados.
Considere que estos tres tipos de medios representan las tres patas de un taburete. Cada tipo es crucial en su estrategia de marketing digital, y los tres deben trabajar juntos para cubrir todas sus bases de marketing.
4- Diseccione su canal de ventas
Una breve descripción de su embudo de ventas es un enfoque estupendo para ayudarle a dar cuerpo a los entresijos de su plan de marketing y averiguar qué estrategias y canales de marketing son los mejores para usted.
En la parte superior tiene a sus clientes potenciales fríos. Personas que ignoran la existencia de su negocio, y usted quiere averiguar cómo captar su atención e interés.
Una vez hecho esto, tendrá que averiguar cómo transformarlos en clientes potenciales calientes infundiéndoles un sentimiento de deseo. Por último, capitalizará su deseo animándoles a realizar una acción concreta, como unirse a su lista de correo electrónico o comprar un producto.
Es vital desglosar cada canal en el que haya decidido concentrar su estrategia de marketing y esbozar el recorrido de su cliente a través de su embudo de ventas. Al segmentar el recorrido de su cliente en fases, podrá encontrar los eslabones más débiles que necesitan arreglo.
Esto, a su vez, le permite evaluar si hay algo que pueda hacer mejor para garantizar que esos clientes potenciales lleguen al paso de acción final. Este proceso puede ser muy beneficioso a la hora de determinar qué enfoques de marketing utilizar y dónde utilizarlos.
5- Establecer objetivos de marketing específicos
Ahora que tiene una idea básica de su enfoque de marketing, vamos a averiguar qué significa el éxito para usted.
Está muy bien afirmar que desea una mayor visibilidad o más clientes. Sin embargo, tendrá que describir sus objetivos con un poco más de precisión. ¿Cómo puede determinar si su enfoque de marketing es eficaz si, para empezar, no sabe qué aspecto tiene el éxito?
He aquí algunos ejemplos de objetivos mal definidos:
- Me gustaría ser el número uno en Google.
- Me gustaría tener una gran lista de correo electrónico.
- Me gustaría dar a conocer el lanzamiento de mi próximo producto.
Estos objetivos no son óptimos. ¿Dónde están el calendario, los detalles y los pasos prácticos? Peor aún, no existe ningún método para controlar o cuantificar estos objetivos.
¿Está preparado para crear y aplicar su estrategia de marketing?
Ya lo tiene. Todo su plan para crear una estrategia de marketing asesina y exitosa.
Si quiere que su negocio prospere, debe contar con una estrategia de marketing sólida. No importa lo bueno que sea su producto o servicio, si nadie lo conoce, no podrá generar esas impresionantes cifras de ventas. Los clientes no aparecen de la nada; debe ganarse el derecho a su atención.
Una vez que haya completado su plan de marketing, lo que puede llevarle tan poco como un día o tanto como meses de revisión continua, se beneficiará de tener una idea clara de hacia dónde quiere ir. Sin embargo, tenga en cuenta que el entorno competitivo cambia constantemente. Su empresa seguirá beneficiándose si modifica continuamente su estrategia de marketing a lo largo del tiempo.
¿Qué le parece su enfoque de marketing? ¿Hay algún embudo de ventas que le guste especialmente? ¿Cómo eligió su mercado objetivo? Comparta su opinión en la sección de comentarios.
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Creo que es mejor centrarse en PPC y SEO si lo que busca es la captación de clientes. ¡Gran post!
muy buen contenido me ayuda gracias
Me parece muy útil ¡Muchas gracias!
Buen contenido. Sigan con el buen trabajo.
muy útil creo que voy a hacer la mejor estrategia de marketing ahora
contenido muy útil, ¡gracias por compartirlo!